Probablemente sea la pregunta más importante que se le puede hacer a un Director de Ticketing, o al menos la más vinculada a la persona encargada de la gestión del Estadio Deportivo de un Club.
La comprensión de RevPAS (Ingresos por Asiento Disponible en su término en inglés) proporciona la respuesta definitiva a esa pregunta y destaca la relación entre la Asistencia (fans que asisten a un partido) y ASR (Tarifa promedio por Asiento Vendido) que es lo que un fan gasta comprando un ticket o una entrada.
¡Todo comienza con los ingresos generados!
La mayoría de las industrias cuentan con una gran cantidad de argot, y lo mismo le sucede al mundo del deporte. No estar familiarizado con ello, puede generar ansiedad. Pero si tuvieras que aprender y comprender alguno de esos términos o frases clave, RevPAS debería de estar en el numero uno de la lista si eres un club peportivo o un operador de estadios deportivos. Explicado de manera muy sencilla; los ingresos por asiento disponible (RevPAS) es la métrica de rendimiento estándar más utilizada en la industria del deporte para medir y mostrar la salud de un estadio, un conjunto de estadios, ligas, campeonatos, torneos, o regiones deportivas mundiales.
¿Porqué? el RevPAS te permite entender el éxito de tu rendimiento durante un periodo de tiempo concreto (Match-Day o Temporada) así como el dinero generado en relación con el potencial del estadio.
Además, calcular el RevPAS es muy sencillo, se utilizan el porcentaje de asistencia (asientos disponibles entre asientos vendidos) y el precio medio obtenido por esos asientos vendidos, o ASR (Tarifa promedio de Asientos Vendidos).
¿Cómo puede el RevPAS beneficiar a mi negocio?
Los estadios tienen varias formas de generar ingresos: a través de la venta de alimentos y bebidas (concessions), comercialización de merchandising, experiencias de hospitality, etc, pero la venta de asientos (ticketing) siempre proporcionará una de las mayores fuentes de ingresos, y siempre debería de ser el foco principal del estadio.
Hay dos formas de aumentar los ingresos de los asientos disponibles de un estadio: atraer más fans (y aumentar la asistencia) o cobrar una tarifa por asiento más alta. RevPAS ayuda a lograr el equilibrio entre estas dos opciones para alcanzar los niveles de rendimiento óptimos y continuar creciendo.
El siguiente paso lógico, y una vez que se comprende el RevPAS, es comparar tu rendimiento con el de tu campeonato, y con el de otros clubes dentro de tu campeonato; esto se conoce en otras industrias como benchmarking. Cada Match-Day (día de partido), nuestros clientes (clubes deportivos y operadores de estadios deportivos) de todo el mundo analizan sus propios KPIs para identificar áreas de mejora para el póximo partido, pero también comparan el rendimiento de su propio estadio con el de otros estadios en su liga o competitción, a través de nuestras soluciones de visualización y análisis de datos para poner en perspectiva su propio rendimiento.
Muy brevemente
el RevPAS pone el rendimiento de tu estadio en contexto. Cuando los directores o managers de venta de entradas se comparan con su competencia y entienden mejor las dinámicas de su mercado, están mejor preparados para vender el asiento correcto (entrada) al FAN correcto, en el momento y precio correctos. Y como resultado, el RevPAS tiene más probabilidades de crecer.
Nuestra herramienta Seat Watcher
que incluye el análisis de segmentación (Socios, No-Socios, VIP y Visitantes) durante los Match-Day (días de partido) te permitirá comparar y poner en perspectiva tu RevPAS para identificar oportunidades de ventas y marketing, con el fin de mejorar tu ticketing, a le vez de ver dónde te encuentras dentro de tu set competitivo y en el campeonato.
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